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Fragen zur Anmeldung

Sie können sich nicht anmelden und es erscheint keine Fehlermeldung?
Bitte lassen Sie Cookies für https://www5.stadtbibliothek-reutlingen.de zu.

Sie erhalten die Meldung "Die Ausweisnummer oder das Passwort ist falsch."?
Ausweisnummer oder Passwort sind falsch. Bitte geben Sie die elfstellige Ausweisnummer (befindet sich auf der Rückseite Ihres Bibliotheksausweises) ein. Das Standardpasswort ist das Geburtsdatum des Ausweisbesitzers in folgender Form: TT.MM.JJJJ (Beispiel: 01.02.1985). Sollten Sie das Passwort geändert haben, geben Sie bitte Ihr persönliches Passwort ein. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie bitte die Funktion "Passwort vergessen?". Voraussetzung dafür ist, dass Ihre E-Mail-Adresse bei uns hinterlegt ist.

Sie erhalten bei der Anmeldung die Meldung "Ihr Benutzerkonto ist gesperrt."?
Ihr Bibliotheksausweis wurde gesperrt oder das Passwort mehrmals falsch eingegeben. Zur Klärung des Sachverhaltes nehmen Sie bitte Kontakt mit der Verbuchungstheke auf. Zu den Kontaktdaten

Bei der Funktion "Passwort vergessen" erhalten Sie eine Meldung?
Es ist keine E-Mail-Adresse erfasst oder die angegebene E-Mail-Adresse stimmt nicht mit der gepeicherten E-Mail-Adresse überein. Bitte wenden Sie sich an die Verbuchungstheke. Wir setzen Ihr Passwort gerne zurück. Zu den Kontaktdaten

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Fragen zur Suche

Wie sehe ich, ob ein Exemplar verfügbar ist?
In der Trefferliste erscheint die Information verfügbar, wenn mindestens ein Exemplar den Status Verfügbar oder Heute zurückgebucht hat. Treffer mit dem Status Nicht verfügbar haben entweder den Status Entliehen, Bestellt, In Bearbeitung, Nicht entleihbar, Gesperrt oder einen anderen Sonderstatus. Mit Klick auf den Status sehen Sie sofort, wie viele Exemplare im Bestand sind und welchen Status sie haben.

Wie kann ich einen Titel vormerken?
Die Vormerkung ist in der Detailanzeige (Klick in die Titelangaben in der Trefferliste) über Vorbestellen möglich. Bitte melden Sie sich zuerst an. Kurze Anleitung für die Vormerkung

Die Vormerkung ist nicht möglich?
- Bitte prüfen Sie im Konto, ob Ihr Bibliotheksausweis noch aktiv ist.
- Eine Vormerkung ist nur möglich, wenn alle Exemplare eines Titels entliehen sind. Bitte wenden Sie sich an die Auskunft. Wir bestellen gerne den Titel für Sie an den gewünschten Abholort. Zu den Kontaktdaten

Die eAusleihe Neckar-Alb wird aufgerufen?
Sie haben ein eMedium (eBook, eAudio, eVideo oder ePaper) der eAusleihe Neckar-Alb ausgewählt. Sie können das eMedium je nach Status ausleihen oder kostenfrei vormerken.

Amazon oder buchhandel.de wird aufgerufen?
Die Bereitstellung der Cover im Katalog erfolgt durch amazon und buchhandel.de.

Kann ich eine Trefferliste ausdrucken oder versenden?
Sie können über das Symbol  die angezeigte Seite der Trefferliste oder die gesamte Trefferliste auf Ihren Drucker ausgeben. Sie können die Trefferliste per E-Mail versenden und die Trefferliste auf einem sogenannten Permalink speichern.

Wie kann ich Titel auf meine Merkliste setzen?
Die Funktion ist nur nach Anmeldung am Katalog möglich. Sie finden die Funktion in der Trefferliste und der Detailanzeige. Im Konto können Sie die Merkliste ansehen und bearbeiten.

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Fragen zum Konto

Die Jahres- oder Monatsgebühr ist abgelaufen?
Sie können die Nutzung um ein Jahr bzw. einen Monat verlängern. Sollten noch offene Gebühren ausstehen, ist eine Verlängerung um ein Jahr nicht möglich. Bitte wenden Sie sich dann an die Verbuchungstheke. Zu den Kontaktdaten

Wie funktioniert die Verlängerung der Leihfrist?
Bitte haken Sie die Medien, deren Leihfrist Sie verlängern möchten, an und klicken auf Medien verlängern. In einem neuen Fenster werden Ihnen die Medien mit dem neuen Leihfristende angeboten. Bitte klicken Sie auf Verlängerung bestätigen und warten die Abschlussmeldung Ihre Verlängerung wurde durchgeführt ab. Nur dann wurde die Verlängerung erfolgreich ausgeführt. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse in Ihrem Konto hinterlegt haben, erhalten Sie nach erfolgreicher Leihfristverlängerung eine Bestätigungs-E-Mail.

Der Kontoausdruck funktioniert nicht?
Popups müssen für www5.stadtbibliothek-reutlingen.de erlaubt sein.

Kann ich meine E-Mail-Adresse selbst eingeben oder ändern?
Über das Symbol können Sie im Konto die E-Mail-Adresse, Telefon- und Handynummer eingeben und ändern.

Wozu wird die E-Mail-Adresse verwendet?
Sie erhalten per E-Mail einen Tag vor Rückgabedatum eine Erinnerung, Vormerkbenachrichtigungen und Mahnungen. Bei erfolgreicher Leihfristverlängerung oder Verlängerung der Jahres-/Monatsgebühr erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Kann ich mein Passwort ändern?
Mit dem Symbol können Sie im Konto Ihr Passwort ändern.

Kann eine Vormerkung storniert werden?
Bis zur Bereitstellung der Vormerkung können Sie die Vormerkung im Konto löschen.

Was ist Onleihe?
Im Bereich Onleihe können Sie die in der eAusleihe Neckar-Alb ausgeliehenen und vorgemerkten eMedien ansehen. Eine Verlängerung von eMedien ist nicht möglich. Die Stornierung eines vorgemerkten eMediums ist nur im Konto der eAusleihe Neckar-Alb möglich.

Was sind Fernleihen?
Fachliteratur, Zeitschriftenaufsätze und Noten, die die Stadtbibliothek Reutlingen nicht im Bestand hat, können gegen eine Gebühr über den Leihverkehr der deutschen Bibliotheken von anderen Bibliotheken angefordert werden. Nähere Auskünfte erhalten Sie hier

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Tipp

Leihfristverlängerung

Sie können die Leihfrist der Medien bis zu dreimal um je weitere 4 Wochen verlängern. Ausnahmen sind Zeitschriften, eMedien und vorgemerkte Titel. Eine Leihfristverlängerung ist frühestens zwei Wochen vor dem Rückgabedatum möglich.

Mit einem gültigen Bibliotheksausweis können Sie die Leihfrist verlängern:

  • selbstständig über Ihr Konto mit Bestätigungs-E-Mail
  • an der Verbuchungstheke
  • per Postkarte oder Brief
  • per Telefax unter der Nummer 07121 303-2831
  • per Telefon unter der Nummer 07121 303-2841
  • per
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E-Mail-Adresse

Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse schon bei uns hinterlegt?

Ihre Vorteile:

  • Sie erhalten einen Tag vor dem Rückgabedatum eine Erinnerungs-E-Mail,
  • bei erfolgreicher Leihfristverlängerung im Konto erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem neuen Leihfristende,
  • Vormerkbenachrichtigung, 1. und 2. Mahnung erreichen Sie schneller per E-Mail.

Bitte achten Sie darauf, Ihre E-Mail-Adresse immer aktuell zu halten. Sie können die E-Mail-Adresse selbstständig in Ihrem Konto über die Benutzerdatenänderung anpassen (s. Screenshot).